Moment weryfikacji

Monacobet Casino: Bez weryfikacji konto stoi, z weryfikacją wypłacasz

Licencja zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości każdego gracza, a cała procedura zajmuje do 49 godzin.

Rozpocznij weryfikację

OGL/2011/8742/482 Gaming Control Board Curaçao

Przed pierwszym krokiem

Sprawdź, kto i jak długo weryfikuje Twoje konto

Ten przegląd rozstrzyga, kto prowadzi kontrolę, na jakiej podstawie i ile trwa.

Podmiot sprawdzający

Monacobet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/8742/482

Czas kontroli

49 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Wiek minimalny

18+

W trakcie wysyłki

Przejdź kontrolę dokumentów bez poprawek

Po tej liście wyślesz komplet plików i będziesz wiedzieć, czego pilnować w każdym z nich.

Lista dokumentów na koncie

Na koncie otwierasz sekcję dokumentów i widzisz trzy pozycje do uzupełnienia; sprawdź, czy zgadzają się z danymi z rejestracji, zanim cokolwiek wyślesz.

Jak uchwycić dowód?

Wybierasz dowód osobisty i fotografujesz wszystkie cztery rogi, nie zasłaniając zdjęcia; światło musi padać na dokument, a nie zza niego.

Czy plik jest aktualny?

Dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania i zrzut ekranu z portfela elektronicznego; na obu musi być widoczne Twoje imię i nazwisko oraz data wystawienia.

Czekanie na decyzję

Po wysyłce status zmienia się na sprawdzanie, a odpowiedź przychodzi na adres e-mail; nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo wydłuża to kolejkę.

Cztery dokumenty

Dowód, adres, portfel i selfie pod lupą

Sprawdzamy dokładnie te elementy, bo tego wymaga nasza licencja i bezpieczeństwo Twoich wypłat.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie rogi, zdjęcie, numer i data ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciela portfela

Co musi być widoczneImię, nazwisko oraz data zrzutu

Od zwrotu do akceptacji w jednym kroku

Wyraźny dowód przechodzi od razu. Na podglądzie widać piksele i brak krawędzi, więc zespół nie potwierdzi, że dokument jest oryginałem, a nie zrzutem ekranu. Zrób zdjęcie dowodu przy dziennym świetle Ułóż kartę na płaskim tle i obejmij kadrem całość

Adres i nazwisko do poprawy. Na skanie widnieje nazwisko panieńskie lub inny adres, więc bez zgodności z profilem kontrola się nie zamknie. Zaktualizuj imię i adres w profilu Dołącz akt potwierdzający zmianę nazwiska

Za stary wyciąg w zestawie. W podglądzie widać odległą datę wystawienia, więc kasyno uznaje rachunek za nieaktualny i prosi o świeższy wyciąg. Weź rachunek z bieżącego okresu rozliczeniowego Wyślij skan z pełnym adresem i datą

Jeden zestaw papierów i temat zamknięty

Licencja OGL/2011/8742/482 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje kasyno do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To standardowy krok w walce z praniem pieniędzy, powtarzany u każdego licencjonowanego operatora, a nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Zestaw bywa różny, więc przygotuj dokumenty z tej listy, zanim kontroler o nie poprosi.

zrzut ekranu z portfela elektronicznego
wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
zeznanie podatkowe za ubiegły rok
umowa sprzedaży nieruchomości

Zanim klikniesz wypłatę

Zbierz papiery, zanim padnie pytanie

Zobaczysz cztery sytuacje, w których kasyno sięga po dokumenty, i zrozumiesz, po co pyta właśnie wtedy.

Zgodność od pierwszego kroku

Gdy w systemie widnieje inne imię niż w dowodzie, kasyno wstrzymuje dalsze kroki i prosi o dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Czy metoda jest Twoja?

Przy nowej metodzie płatności kasyno chce wiedzieć, czy konto należy do Ciebie, dlatego prosi o zrzut ekranu z portfela elektronicznego lub dokument z danymi.

Większa swoboda po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytu zmienia skalę wpłat, więc kasyno sprawdza dokumenty i źródło środków, zanim zgodzi się na wyższy pułap.

Czy wypłata już ruszyła?

Przy pierwszej wypłacie kasyno musi mieć pewność co do tożsamości gracza, dlatego prosi o dowód osobisty i zdjęcie twarzy z dokumentem, zanim puści przelew.

Czekasz na wypłatę

Przed kontrolą i po niej: ta sama jasna odpowiedź

W Monacobet Casino każdy etap weryfikacji ma jasny powód i policzony czas.

Kto wydał licencję Monacobet Casino i jaki ma numer?+

Operator Monacobet Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2011/8742/482. Numer firmy 849642 wpisano do rejestru na Curaçao. Ta podstawa prawna wymusza kontrolę tożsamości graczy.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie dokumentów po wysłaniu?+

Sprawdzenie dokumentów trwa do 49 godzin od chwili, gdy trafią do naszego zespołu. Czas liczy się od wysłania, więc warto uzupełnić wszystkie pliki naraz. Gdy czegoś brakuje, zespół weryfikacji pisze na [email protected].

Co zrobić, gdy zmieniło się nazwisko lub adres?+

Wyślij dokument, który pokazuje nowe dane, na przykład nowy dowód osobisty albo potwierdzenie adresu. Stare skany niczego nie dowiodą, bo konto musi zgadzać się z aktualnym stanem. Zmiana nazwiska po ślubie to zwykła aktualizacja, nie powód do blokady.

Kiedy najpóźniej trzeba przesłać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej możemy o nie poprosić przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Konto z uzupełnionymi danymi przechodzi kontrolę bez nerwów.

Czy dokumenty trzeba będzie wysłać jeszcze raz?+

Tak, gdy wygaśnie ważność dowodu albo zmienią się dane w nim zapisane. Ponowna prośba pojawia się też przy odświeżeniu weryfikacji po latach. Zespół zawsze podaje, który plik ma być nowy.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a tekst czytelny bez odblasków. Aparat w telefonie wystarcza, bo liczy się jakość pliku, nie sprzęt. Zdjęcie przycięte albo rozmazane wraca do poprawki.

Czy moje dokumenty są bezpieczne po przesłaniu?+

Tak, przesyłka idzie przez 128-bitowe szyfrowanie SSL, a pliki widzi tylko zespół weryfikacji. Dane trafiają wyłącznie do kontaktu [email protected], gdy chcesz o nie zapytać. Nikt poza uprawnionymi osobami nie ma do nich dostępu.